BELANJA VIA TELEPON ATAU E-MAIL

1. Anda kurang puas berbelanja online via website karena tidak bisa bertanya ini-itu? Demi keleluasaan Anda, Anda dapat berbelanja via telepon dengan marketing kami. Anda dapat menghubungi kami di No. Telepon: 021-40270704, Faximile: 021-68543265 atau SMS 0888-1328004 setiap hari dan 24 jam Senin - Minggu. Untuk belanja melalui telepon ini, demi kemudahan melayani Anda, Anda akan kami berikan juga Nomor Order Transaksi. Harap tanyakan pada Marketing kami, serta catat dan simpan dengan baik Nomor Order Transaksi Anda ini.
2. Waktu Anda sangat terbatas untuk belanja online via website kami ataupun menghubungi kami via telepon? Demi kemudahan Anda, Anda dapat juga berbelanja via e-mail dengan marketing kami di marketing@hutama.com.
3. Untuk belanja melalui e-mail ini, demi kemudahan melayani Anda, Anda akan kami berikan juga Nomor Order Transaksi. Harap catat dan simpan dengan baik Nomor Order Transaksi Anda ini.
4. Selanjutnya, ketentuan mengenai pembayaran dan pengiriman barang pesanan berlaku sama seperti yang diterapkan pada proses transaksi Belanja Online.

Pemesanan Online, Melalui hutama.com:

1. Pilih kategori produk yang akan Anda beli melalui menu utama, atau pilih produk yang akan Anda beli melalui menu Special Offers atau menu Recommended atau menu New Product. Setelah itu cari produk yang sesuai dengan keinginan Anda pada daftar yang tersedia. Anda dapat juga mencari produk dengan berdasarkan kata kunci tertentu pada menu Find Product. Dan Anda dapat juga mencari produk berdasarkan merk atau brand produk tersebut pada menu Brand.
2. Untuk mengetahui detail produk yang Anda cari, Anda dapat mengklik link pada nama produk, atau Anda dapat mengunjungi website resmi manufacturer produk tersebut, apabila ada, yang kami sebutkan pada halaman detail produk tersebut. Kami berusaha menyajikan informasi selengkap dan seakurat mungkin untuk produk yang Anda cari. Apabila ada ketidaksesuaian, tolong segera beritahu kami melalui e-mail di marketing@hutama.com atau melalui halam Contact Us.
   
3. Klikk tombol Buy pada produk yang Anda pilih. Apabila Anda menginginkan jumlah produk lebih dari satu atau membatalkan, Anda dapat langsung mengganti jumlah item produk pada kolom Beli.
4. Setelah itu, Anda akan berada pada halaman Shopping Cart yang berisi daftar belanjaan Anda. Apabila Anda telah selesai memilih produk belanjaan, Anda dapat mengklik tombol Check Out untuk melanjutkan proses transaksi. Apabila Anda ingin mengubah jumlah item produk belanjaan atau membatalkannya, Anda dapat melakukannya pada kolom Beli. Apabila Anda masih ingin memilih produk lainnya, Anda dapat mengklik tombol Continue Shopping .
5. Pada halaman Check Out berisi daftar belanjaan Anda, tujuan pengiriman beserta tarifnya dan Customer Data Form yang harus Anda isi dengan lengkap dan benar untuk memudahkan kami melayani Anda dengan cepat dan benar. Setelah Anda mengisi Customer Data Form dengan lengkap dan benar, Anda dapat mengklik tombol Submit untuk menyelesaikan proses transaksi. Salinan daftar transaksi dan Nomor Order Transaksi akan kami kirimkan ke alamat e-mail Anda yang Anda isikan di Customer Data Form. Setelah itu Anda akan berada di halaman Thank You, yang memuat Nomor Order Transaksi Anda. Nomor Order transaksi ini harus sama dengan yang terdapat pada salinan daftar transaksi yang kami kirimkan ke alamat e-mail Anda. Harap catat dan simpan dengan baik, Nomor Order Transaksi Anda ini untuk memudahkan kami dalam melayani Anda.
6. Untuk konfirmasi dari Anda, harap reply e-mail salinan daftar transaksi tersebut, tanpa mengubah subject ataupun isi dari e-mail.
7. Setelah itu, Anda akan menerima e-mail konfirmasi dari kami. Kami juga akan menghubungi Anda melalui telepon sebagai konfirmasi. Harap tidak mentransfer dana apapun, sebelum menerima konfirmasi resmi dari kami, baik melalui e-mail ataupun telepon.
8. Harap jangan lupa mencantumkan Nomor Order Transaksi Anda, pada kolom berita aplikasi form transfer atau setor tunai bank Anda. Sebaiknya Anda menggunakan bank yang sama seperti yang kami gunakan, untuk kemudahan dan kecepatan proses transfer dana.
9. Barang pesanan segera akan kami kirimkan ke alamat tujuan pengiriman yang Anda isikan di Customer Data Form, begitu kami menerima transfer dana dari Anda sebesar total harga barang pesanan ditambah dengan biaya ongkos kirim. Begitu Anda selesai mentransfer pembayaran pesanan Anda, bukti transfer tersebut harap segera Anda kirim ke kami melalui fax ke 021-68543265 atau melalui email ke: marketing@hutama.com, sehingga transaksi Anda dapat segera kami proses. Harap Anda simpan dengan baik bukti transfer tersebut, sebagai bukti bahwa Anda telah melakukan pembayaran pesanan barang di kami.
10. pabila Anda berdomisili di wilayah Jakarta dengan alamat domisili dan alamat tujuan pengiriman yang sama, Anda dapat langsung membayar di tempat begitu barang pesanan Anda terima (COD - Cash On Delivery), apabila nilai transaksi Anda tidak melebihi Rp 500.000,-. Apabila nilai transaksi Anda melebihi Rp 500.000,-, pembayaran pesanan barang Anda dapat dilakukan dengan cara transfer atau setor tunai via bank.
11. Kesalahan alamat tujuan pengiriman bukan menjadi tanggung jawab kami, karena itu harap Anda mengisi Customer Data Form dengan lengkap dan benar.
12. Apabila alamat tujuan pengiriman Anda di luar wilayah Jakarta, barang pesanan Anda akan kami kirimkan dengan jasa TIKI. Layanan Reguler TIKI 2-7 hari, sedangkan layanan YES TIKI lamanya 1-2 hari. Semua barang pesanan Anda tersebut telah kami asuransikan sesuai dengan aturan yang berlaku di TIKI. Sedangkan untuk tujuan pengiriman di wilayah Jakarta, semua kerusakan barang pesanan Anda yang diakibatkan kelalaian selama pengiriman menjadi tanggung jawab kami, dan akan mendapatkan penggantian barang baru.
13. Pada kondisi tertentu dan karena alasan tertentu yang tidak dapat kami sebutkan, kadangkala pemesanan barang memerlukan salinan KTP, kartu keluarga, rekening PLN/Telepon, alamat rumah, alamat kantor, telepon rumah, telepon kantor atau uang muka. Dan apabila Anda pelanggan adalah badan usaha, diperlukan tambahan surat pesanan dan salinan SIUP atas nama badan usaha tersebut.
14. Detail mengenai cara pembayaran transaksi dapat Anda klik Cara Pembayaran.
    

 LAIN-LAIN

1. Hutama Webstore berhak untuk menolak transaksi Anda dengan alasan yang tidak bisa kami sebutkan. Penolakan transaksi tersebut akan segera kami konfirmasikan ke Anda, apabila Anda memberikan data-data, seperti nama, e-mail atau nomor telepon, yang benar kepada kami.
2. Untuk meningkatkan mutu pelayanan kami ke Anda, setelah barang pesanan Anda sampai, harap Anda konfirmasikan kepada kami melalui email kemarketing@hutama.com atau melalui halaman Contact Us. Sebaliknya juga, apabila barang pesanan Anda belum sampai, selain itu Anda dapat juga menghubungi kami di 021-40270704, Faximile: 021-68543265 atau SMS 0888-1328004 setiap hari dan 24 jam Senin - Minggu. 
3. Semua produk yang kami jual dilindungi oleh jaminan garansi, kecuali disebutkan khusus. Pastikan pada produk yang Anda beli dari kami terdapat stiker segel, kartu garansi dan invoice/nota penjualan dari kami.
4. Begitu barang pesanan Anda sampai, harap Anda jangan lupa memeriksa kelengkapan stiker segel produk, kartu garansi produk dan invoice/nota pembelian produk dari kami. Harap Anda simpan dan jaga dengan baik ketiga hal tersebut. Hal ini digunakan untuk kemudahan klaim garansi produk Anda.
5. Barang pesanan yang sudah dibeli, tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

  Selamat Berbelanja...