Delivery Terms

Kami dapat melakukan pengiriman barang pesanan ke seluruh wilayah di Indonesia dengan menggunakan jasa pengiriman kargo/ekspedisi. Pengiriman pesanan dilakukan langsung oleh Hutama Webstore atau oleh biro jasa pengiriman yang kami tunjuk. Apabila anda hendak menggunakan ekspedisi sendiri maka kami akan mengirimkan pesanan anda ke lokasi yang ditunjuk selama masih berada didalam wilayah DKI Jakarta.
 
Biaya pengiriman belum termasuk dalam harga total yang tercantum di "Shopping Cart" anda. Biaya pengiriman akan dikonfirmasikan setelah mendapat konfirmasi lokasi tujuan pengiriman dan estimasi dari pihak kargo/ekspedisi. Tarif pengiriman untuk setiap barang berbeda (tergantung berat dan dimensi), dan juga tergantung lokasi Anda. Biaya pengiriman harus dibayarkan secara penuh dimuka sebelum barang dikirimkan.
 
Waktu pengiriman adalah waktu yang kami butuhkan untuk mengirimkan pesanan anda dihitung sesudah pembayaran atas pesanan anda telah kami terima. Dengan kata lain, sebelum konfirmasi pembayaran kami terima maka pesanan anda belum bisa diproses dan meninggalkan gudang kami untuk dikirim. Apabila anda sudah melakukan pembayaran tetapi anda telat mengkonfirmasikannya kepada staff kami, maka keterlambatan yang terjadi bukan menjadi tanggung jawab kami.
 
Pesanan tersebut akan sampai di tempat/lokasi anda, sesuai jangka waktu yang dibutuhkan oleh pihak ekspedisi, dari gudang kami ke kota anda. Kami selalu berusaha untuk mengirimkan pesanan secepatnya.

Sebagian items membutuhkan waktu lama untuk pengiriman. Dengan kata lain, sebagian produk dapat kami kirim dengan cepat, sebagian lagi tidak, tergantung berbagai faktor, seperti: cuaca, kondisi jalan, laut, dll.
 
Selain itu Anda juga dapat menentukan waktu pengiriman di mana bila Anda membeli produk kami lebih dari satu, Anda dapat menentukan waktu pengiriman barang pesanan Anda secara bersama-sama (barang dikirim menunggu sampai semua barang pesanan tersedia) atau barang dikirim langsung setiap barang pesanan tersedia. 
 
Kami tidak bertanggung jawab terhadap resiko pengiriman dalam perjalanan 
 
Bila barang yang dipesan adalah barang berat dan rawan pecah maka akan kami tambahkan biaya packing kayu yang dihitung terpisah untuk menjaga keamanan barang anda selama dalam perjalanan. Mengenai tarif packing kayu akan diestimasikan kemudian.
 
Order atau paket yang diterima harap di buka di depan kurir ekspedisi. Bila barang atau paket yang diterima mengalami kerusakan atau pecah, anda harus mengajukan claim yang ditujukan kepada Pihak Kargo/Ekspedisi di kota anda supaya Pihak Ekspedisi/Kargo membuat berita acaranya. Proses pembuatan berita acara harus ditanda tangani oleh Kargo/Ekspedisi dan Penerima, serta menginformasikan kepada kami tentang hal ini melalui telepon, sms atau email [info@hutama.com]. Kerusakan ini akan menjadi tanggung jawab daripada Ekspedisi/Kargo.
 
Apabila barang telah diterima dari ekspedisi dan konsumen tidak melakukan pengecekan terhadap kondisi barang, maka segala akibat yang timbul dari pengiriman / pengangkutan menjadi tanggung jawab dari pihak konsumen. 
 
Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai / tidak diterima bukan menjadi tanggung jawab Hutama Webstore.

Kami akan mengembalikan uang Anda bila pesanan tidak sampai yang dikarenakan kesalahan kami.